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退款政策

退货
我们的产品是在尽可能好的条件下发送的。然而,如果产品在到达您手中时处于不满意的状态,我们可以选择退款或更换产品。要想获得退款或更换的资格。

物品必须以原始状态返回购买地点;以及

商品必须在您收到商品后的7天内退回;以及

必须提供购买证明。

我们保留接受或拒绝换货或退款请求的权利,但须遵守1993年《消费者保障法》的规定。

逾期或遗失退款
如果你还没有收到退款,首先再次检查你的银行账户。
然后联系你的信用卡公司,在你的退款正式寄出之前可能需要一些时间。
接着联系你的银行。在退款被张贴之前,通常会有一些处理时间。
如果你已经做了所有这些,但你仍然没有收到你的退款,请联系我们:shop@airbornehoney.co.nz。

换货
我们只在物品有缺陷或损坏时才会更换。如果你需要更换相同的物品,请给我们发送电子邮件shop@airbornehoney.co.nz,并将你的物品寄到。Airborne Honey Ltd, 41 Pennington Street, CAN, Leeston 7632, New Zealand。

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